Обращения жителей города

Ждала автобус +- 40 минут 24.10. Числа,  он не поехал по маршруту, по радару он поехал прямо по саина не заворачивая на шаляпина. И не один автобус так поехал. Время не было 9 вечера, почему он не ездит? Данный маршрут всегда едет так как хочет, на конечной ждёшь его по пол часа. Играет в догонялки с 46 маршрутом кто больше пассажиров заберёт, из за этого гоняет и страшно ехать... подробнее

Здравствуйте! Автобусы номер 85 и 106 не останавливаются на остановке возле Арлан, постоянно проезжают. Я опаздываю на работу, хотя стою на остановке с 5.30 утра. По два или три автобуса проезжают и 6и один не останавливается.  25/10/2022 - 06:09 Ответ: Здравствуйте!.. подробнее

Здравствуйте! Довожу до вашего сведения, что автобусы №29 вообще не ходят по маршруту !!!!! Конкретно 17 и 18 октября 2022г.время с 8.00 до 10.00!!!!! огромная просьба  разобраться и принять меры!!! В связи с чем такая проблема возникла?????? Вообще очень мало автобусов и так редко ходят!!! раньше все было хорошо, почему сократили транспорт!!!.. подробнее

Добрый день, хочу обратить внимание на маршрут 85,автобусы уже давно нужно списать, так как дует со всех щелей, отопления вообще нет, а летом они почему то топят в 30 градусную жару, мы должны платить не только за проезд, но и немного комфорта должно быть, не говоря уже о другом, автобус ходит крайне редко, остановки может проехать, народу валом, как впрочем и по всему городу 27/10/2022 - 07:34 подробнее

16 Автобус не  всегда останавливается на остановку. Водитель меня видит что я бегу успеть. Успела стою возле автобуса. Автобус не открыл двери и проехал. Стою теперь жду следующую. И это не первый раз! Накипело прям.  26/10/2022 - 09:55 Ответ: Здравствуйте!.. подробнее

Можно уже что нибудь предпринять с работой этого маршрута? Постоянно проезжают мимо остановки. Следишь по приложению за автобусом, выходишь что бы успеть, в итоге автобус проехал мимо остановки. Примите меры! 28/10/2022 - 09:32 Ответ: Рассмотрев ваше обращение от 28 октября 2022 года по автобусу 231 маршрут гос.номер №833AG02, отвечаем, ваша жалоба принята, принимаем все меры... подробнее

Здравствуйте, в 18:20/30 я выходила с автобуса остановка РТС( номер транспорта 243AI02( я наверное уронила футляр с очками) можете пожалуйста посмотреть) 09/10/2022 - 23:22 Ответ: Просим обратиться в диспетчерский отдел. 87078979404 С уважением, ТОО "ДуманТранс.com"
конт.тел. 393-29-49 бух.393-27-81 диспет.
E-mail:dumantrans.com@mail.ru 20 окт. 2022 г., 13:46

Здравствуйте! По какой причине 129 маршрут теперь не заезжает в мкр Карасу, а объезжает по Северному кольцу на Бурундайскую и конечная остановка находится там около заправочной станции «Князь oil”, а не как раньше около школы #179? Пожалуйста, примите меры, микрорайон Карасу не маленький, есть школы, детские сады, беременные и пожилые люди, которым тяжело добираться до новых остановок... подробнее

Добрый вечер, сегодня в 18:30 сел на 17 автобус, оплатил сразу же при входе проезд через приложение Онай сканируя qr код, одел наушники и слушал музыку, через 2-3 минуты слышу свисты в свой адрес, оказывается водитель освистывал меня последние несколько минут, и кричал чтобы я показал ему смс-ку оплаты... подробнее

Долго ждала 129 автобус , на остановке Райымбека- Абылай хана автобус с гос номером 185 yu проехал не останавливаясь у остановки, специально проехав дальше остановки, вывел пассажиров и не подождав пассажиров которые бегали за ним ,уехал! Просим принять меры! 14/10/2022 - 19:43 Ответ: С водителем проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения ПДД... подробнее

Маршрутка не останавливаться на остановки. Махаешь руками все равно. Я понимаю устают и тогдали. Но люди ждут их а им все равно проезжают мимо остановок как будто не видят людей на остановке что за безобразие. Примите меры  17/10/2022 - 20:13 Ответ: Для проведения проверки необходимо уточнить дату, остановочный пункт и ГРНЗ автобуса С уважением, ТОО "ДуманТранс.com".. подробнее

Этот же автобус с этим номером вчера проехал мимо остановки. Это не единичный случай если на остановке стоит 1 человек. Так же сегодня просила остановиться на остановке но он проехал мимо 2 остановок. Говоря ,что здесь нету остановки. Но там есть знак... подробнее