Обращения жителей города

Когда автопарк #2 будет нормально работать? Не возможно дождаться автобус #31, бывает по часу стоишь с маленьким ребёнком после садика мёрзнешь на остановке ждёшь автобус!!! Все остольные автобусы за это время по 6-7 раз проедут! Водители этого автопарка также хотят и грубят пассажирам, как будто они бесплатно возят! Почему я за свои деньги должна терпеть такое хамское отношение???.. подробнее

Прошу прощения, Есть еще вопрос. Есть ли в законодательстве понятие "контроллер"? Какие документы должны вот нем быть? 21/02/2018 Ответ: Касательно вопроса о контролерах транспортной карты «Онай», сообщаем, что наличие документа, удостоверяющего личность контролера, является обязательным, и вы имеете право обратиться с требованием предоставления данного документа... подробнее

Добрый день! 17.02.2018 года в 10:50 в автобусе 48 с гос номером 110CH водитель и кондуктор отказались принимать СМС оплату... подробнее

Доброе время суток. 21 февраля 2018 года между 07-15 и 07-40 ехал в автобусе 128 за гос.номером A834HO - водитель данного автобуса устроил гонку, резко тормозил, разгонялся, стоять в салоне можно было только держась двумя руками, при том что ехали старики и дети. Одним словом создавал опасные для пассажиров ситуации. На мой вопрос - куда мы "летим"... подробнее

Прошу прощения, я не понял: если троллейбус по пути сломался, а я уже оплатил проезд с онай, должен ли я платить за проезд еще раз? 
Если нет, то как доказать контроллеру, что я действительно оплатил? 21/02/2018  Ответ: Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее... подробнее

Добрый день! Пожалуйста, обновить 13 маршрут на более вместительный. К сожалению, нет возможности уехать на работу, так как автобусы приходят битком набитые, невозможно сесть в автобус, а если заходишь, весишь на ступеньках, детям очень сложно доехать до школы, водители курят в автобусе, музыка громко играет, на остановке долго стоят. Очень надеюсь, что вы поможете в решении данного вопроса... подробнее

Добрый вечер! Я, Ахметжанова Малика, хочу обратиться с жалобой на 70 автобус, с номером 2129 (436YV02). 08.02.2018 числа в 19: 04 водитель не остановился на остановке Розыбакиева - Карасай батыра , при этом я их заранее предупредила остановиться, а они меня игнорировали, даже с угрозами жалобой. Жаловались многие кроме меня. Так делают не только 70 автобус, но и 120 и 65 автобусы... подробнее

Добрый вечер! С некоторых пор изменились в лучшую сторону наши автобусы №115, а вот маршрут изменился не в лучшую сторону. Уже несколько раз являюсь свидетелем, что нашу остановку, на которой мы раньше все садились в автобус, просто проезжают мимо водители маршрута 115, объясняя тем, что якобы остановку здесь убрали!.. подробнее

8 февраля вечером на 45 маршруте у меня украли крупную сумму денег. Пропажу обнаружила уже выйдя из автобуса.Вызвала полицию.Я детально вспомнила,как при выходе из автобуса со мной рядом стояли ребята азиат.внешности и спросили как доехать до ритцпалас.т.е.один делал отвлекающий маневр распросами.Аналогичный случай со мной произошел в ноябре на 95 маршруте... подробнее

Прошу принять меры по устранению проблемы с графиком работы маршрута №62, т.е последний маршрут уезжает в западном направлении в 18:10 с Сейфуллина - Альфараби, после ни одного автобуса данного маршрута нет... подробнее

В соответствии с Вашим ответом автобус должен двигаться по Жангильдина от Баянаульской в сторону Саяхата, но до сих пор движение автобуса не налажено, автобус как ходил так и ходит по Сююнбая... подробнее

Здраствуйте! Очень мало маршрутов на этот номер пожалуйста прибавьте хотябы 2-3 автобуса а то у них интервал 60 мин , только один этот автобус едет на работу , будем признательны пассажиры маршрута 133 02/02/2018 Ответ: Рассмотрев Ваше обращение, Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы сообщает следующее... подробнее