Хочу обратить ваше внимание на маршрут №106. Уже не в первый раз отмечаю, что в вечернее время, примерно после 20:00, при нахождении автобуса на конечной остановке "мкр.Жетысу-1", в нем не работают платежные терминалы Онай. По-видимому, их отключают заблаговременно водители. В дальнейшем при следовании по маршруту помощник водителя, который явно не является штатным работником автопарка, требует оплаты с пассажиров наличными, при этом не выдавая билетов, либо при требовании выдать, выдают пустой билет.
На некоторые возмущения пассажиров так называемые "кондуктора" реагируют агрессивно, грубят пассажирам, мол: Сиди тихо! Замолчи!
Такие факты еще не носят систематического характера. Но их становится все больше. Например сегодня, такой факт отключения терминалов был отмечен на автобусе гос.№018CM02, бортовой 7110, движение с остановки конечной остановки "мкр.Жетысу-1" началось примерно в 20:15-20:20. С самого начала движения терминалы были в отключенном состоянии, и со всех пассажиров требовали оплачивать наличными, при этом билетов никому не выдавали. Если кто-то возражал, что при неработающем терминале, оплачивать проезд наличным он не обязан, то типа тот, кто "кондуктор", в ответ говорил: Пожалуйста, тогда выходите, и садитесь на следующий автобус. То есть проявлял хамство. Сам я оплатил проезд через СМС. Чек оплаты прилагаю.
Другая отрицательная сторона данного маршрута, имеющая постоянный характер проявления - это простои на остановках "Толеби-Момышулы" и "Сайран". Автобус может стоять от 5 до 10 минут, что вызывает раздражение пассажиров и приводит к конфликтным ситуациям, т.к. как водители, так и "кондукторы" не отличаются культурой поведения, и не все пассажиры хотят с ними связываться.
То есть ныне муниципальный маршрут так и остался с репутацией колхозного, сервис на низком уровне:
- водитель может проехать остановки
- не дождавшись выхода всех пассажиров на остановке, начать движение, что представляет опасность для жизни и здоровья пассажира
-
09/11/2018
Ответ:
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Перевозчику ТОО "АвтоТрансГаз", обслуживающему маршрут №106, было направлено уведомление с требованием принятия мер по данным нарушениям. Работа данного маршрута взята на контроль Управлением пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы
04/12/2018