На 20 маршруте несмотря на то, что уже два с лишним года работает система электронного билетирования и возле каждой двери есть терминал водители с нежеланием открывают заднюю дверь. Водители конечно разные, но даже самые добрые и то обычно окткрывают по просьбам, хотя все должны открывать без напоминания. Автобус и так тесный(не в час пик едут по сидениям), так ещё и заставляют идти в переднюю дверь. А в последнее время такие случаи участились. Есть даже автобус(075 RT 02) у которого работает только одна дверь(когда я спросил почему дверь не работает он показал что нет кнопки). Я несколько раз обращался по телефону в автопарк. Первый раз она сказала что это нормально, второй раз уже приняла информацию, но судя по разговору вопрос качества обслуживания ее особо не волнует. Кроме этого от водителей идет психологическое давление на оплату, заставляют показывать SMS билет. Наведите пожалуйста порядок на маршруте. На других маршрутах с подобным подвижным составом такая проблема тоже есть, но на 20 водители просто издеваются пользуясь тем что руководство автопарка считает это нормальным. Также пользуясь случаем хочу обратиться с просьбой от всех пассажиров в рамках транспортной реформы поменять подвижной состав на автобусы средней вместимости, т. к. в час пик они ездят полными особенно в части от базара до Айнабулака.
20/05/2018
Ответ:
Рассмотрев Ваше обращение, Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы сообщает следующее. Перевозчику ТОО "Думан Транс", обслуживающему маршрут №20, было направлено письмо касательно несоблюдения водителями Правил пассажирских перевозок и багажа автомобильным транспортом, а именно пункта посадки и высадки пассажиров в автотранспортное средство и требование предоставления информации о принятых мерах в данном вопросе.
Также сообщаем, что габариты автобусов во многом зависят от геометрической вместительности дорог. При обновлении подвижного состава Ваше предложение будет учтено.
29/05/2018