Здравствуйте, сегодня 25 июня в 12:15 случился неприятный инцидент : я хотела сесть на 8 маршрут, направляясь в жас канат, когда тот высадил людей на конечной остановке, на что водитель ответил мне отказом ссылаясь на то что не положено и везде камеры, что мне нужно сесть с другой остановки, которая находится через дорогу. Я его попросила войти в положении так как я нахожусь в положении и в коляске со мной годовалый ребёнок, что в любом случае он развернется и посадит людей.На что он повысил на меня голос и в грубой форме сказал , что не положено. Я не стала дальше упрашивать его, пошла в сторону метро, чтобы перейти дорогу. Как оказалось в метро нету специального спуска для колясок, только ступеньки. Я в положении на 4 мес беременности и еще с годовалым ребенке в коляске, как спускаться и как мне подниматься с другой стороны? Слава Аллаху вышел охранник на перекур я его попросила помочь спуститься, а на то чтобы помочь подняться с другой стороны, он просто промолчал и я пошла дальше с ребёнком и мне пришлось самой подниматься.Извините меня это же издевательство?! Неужели нельзя войти в положение и сделать исключение для беременных и женщин с детьми? Водители не на себе же возят нас? Что за правила такие? Где человечность? Прошу вас рассмотреть этот инцидент и принять меры. Ведь не о многом прошу: просто по человечески относится к людям, ведь есть не только мамочки в положении, есть еще с несколькими детьми мамы , а так же пенсионеры и инвалиды на колясках! Надеюсь вы примите соотвествующие корректировки.
25/07/2022 - 13:59
Ответ: В ответ на обращение №7477 от 25.07.2022 г. Ахметовой Сании Батырханкызы за некорректное отношение водителя сообщаем, что водитель маршрута №8, гос.номер 622LM02 на конечном пункте «метро Райымбек» высаживал пассажиров. В это время подошла пассажирка с ребенком в коляске и хотела зайти. Водитель объяснил ей, что у него еще есть время отстоя и чтобы она прошла немного вперед и подождала, когда подойдет время выезжать, тогда она сядет. Данная пассажирка неправильно поняла и пошла через дорогу на остановку. Дело в том, что водители приезжая на конечный пункт высаживают всех пассажиров, после отъезжают на место стоянки и время отстоя используют на свой отдых и нужды. Просим с пониманием относиться к работе водителей.
С уважением, директор ТОО «АвтоАлма-Транс» Умурзаков А.Д.
27 июл. 2022 г., 12:43