31 марта я ехал в автобусе 120 маршрута (029 GM).Вошел в автобус примерно в 11.30 на остановке Ташкентская и Розыбакиева. Оплатил проезд карточкой пенсионера. Через несколько остановок ко мне подошел кондуктор и требует оплату. Я объяснил ему, что оплатил карточкой, на что он в резкой форме потребовал предъявить карточку для проверки. Я отказался, сказав, что он не имеет права на такую проверку, это прерогатива контролеров ОНАЙ. Начался скандал на повышенных тонах. Дабы не быть выкинутым из автобуса, я вынужден был дать ему свою карточку, которую он вторично приложил к терминалу и убедился в оплате проезда. По возрасту кондуктор во внуки мне годится, но вел себя настолько по- хамски, нагло, что у меня давление подскочило. На Толе би и Тургут Озала простояли минут 10-15. Народ начал скандалить. Поехали. На пр.Абая в автобус вошла контролер ОНАЙ. Проверила оплату. Я ей пожаловался на действия кондуктора. Она сказала мне, что он не имел права проверять карточку и стала объяснять кондуктору на казахском. В защиту кондуктора подключился водитель, который всю поездку говорил по телефону (я сидел позади него и сделал фото, могу предоставить). Опять скандал. Я не выдержал и вышел на остановке. В след мне кондуктор прокричал: «Жалуйся куда хочешь, могу даже адрес дать, мне ничего не будет». Вот так, с издевательскими улыбками и смехом, опускается культура нашего Алматы. Без таблеток в транспорте ездить уже нельзя. Потому и билеты кондуктор продает по несколько раз. Безнаказанность, бояться некого и нечего. Прошу принять меры и принести мне извинения.
03/04/2017
Ответ:
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Кондуктор, оказывавший услуги не является штатным сотрудником автобусного парка, а лишь помогает водителю в сборе оплаты за проезд. В связи с этим, водителю дано поручение отстранить от работы данного человека. В настоящее время в автобусе маршрута 120 с гос.номером 029 GM оказывает услуги кондуктора другое лицо.
Администрация автобусного парка приносит свои извинения. В случае повторной жалобы на кондуктора данного водителя, руководством автобусного парка будут приняты меры в дисциплинарном характере.
19/05/2017