Сегодня, 9.08.2018 года вынуждена была ехать автобусом, а именно 38 маршрутом. примерно с 9.00 до 9. 30 стояла на остановке перед ул.Достык . два маршрута 38 автобуса проехали мимо, последний автобус с номером 141BM02. люди, стоявшие на остановке сказали, что до моего появления 3 автобуса проехали мимо. прошу объяснить причину такого поведения водителей и что делается для того, чтобы жители могли полноценно использовать автобус для передвижения. когда я все таки попала в салон автобуса, который пришлось останавливать как такси, стала искать номер телефона, куда можно было бы обратиться с жалобой. на глаза попалась вывеска с объяснением способов оплаты. ниже были предложены два номера телефона 8727 3540068, 87273540069. оба телефона не функционируют ("не зарегистрирован"). водитель автобуса не смог объяснить почему указаны недействующие номера телефонов. прошу так же объяснить, почему пассажирам дается заведомо ложная информация.
09/08/2018
Ответ:
Управлением было сообщено перевозчику ТОО «Greenbuscompany», обслуживающему маршрут №38 о необходимости предоставления разъяснений и принятия мер по данному маршруту, в части соблюдения интервалов и регулярности движения.
Дополнительно управлением сообщено в ТОО «Транспортный холдинг г. Алматы», осуществляющего диспетчеризацию всего общественного транспорта города Алматы о необходимости постановки на особый контроль маршрута №38, в части соблюдения интервалов, регулярности движения, а также соблюдения остановок на всех указанных на маршруте остановочных пунктах.
Касательно неверно указанных контактов перевозчику было дано поручение исправить данное нарушение. Контактные телефоны ТОО "Green Bus company": 237-78-50, 237-78-51.
17/08/2018