Добрый день,
Хочу оставить жалобы на маршрут № 17.
Жалоба№1
В вечернее время(с 21.00-22.00 часов ) водители постоянно сокращают маршрут. С конечной остановке пропускают остановки "Ясли-сад", "Школа 129", "Базар Жамакаева". Следуют не по своему маршруту. По системе citybus данные автобусы не отражаются, появляясь на карте только в районе Ипподрома.
Прошу принять меры!
Жалоба№2
20.11.2019, в 18.55 водитель маршрута №17, гос номер №728DP не останавливался на новой остановке напротив ЦОНа Жетесуйского района, аргументирование тем, что рядом с остановкой располагается дорожный знак "остановка запрещена", при этом нахамил пассажирам, осуществив резкое торможение! После это не заметил как пассажир с ребенком сходил на остановке "Автомеханический колледж" закрыл двери, защемил ребенка при этом продолжал движение. После данного инцидента, просто закрыл дверь и продолжил движение.
Данное поведение демонстрирует хамское и не уважительное отношение к пассажирам и отвратительный сервис. Прошу, обозначить меры которые будут приняты в отношении данного водителя.
21.11.2019
Ответ:
Добрый день уважаемая Анна Игоревна. на Ваше обращение от 21 ноября 2019 года на маршрут № 17 сообщаем, что водитель данного маршрута гос номер 728 DP Аксакалов Д. оштрафован на 5 МРП за нарушение ПДД и за не выполнение должностных обязанностей. Руководство парка приносит свой извинения и принимает все меры для улучшения работы общественного транспорта.
21.11.2019
С уважением, ТОО "ДуманТранс.com"