Уважаемый директор ТОО ДуманТранс.сом! 18 января т.г. в 16.11. часов села на рейсовый автобус № 207 на остановке Талдыбулак (скрин билета Онай прикладываю). Мне надо было выходить в районе поворота на Учхоз. Водитель в грубой форме мне отказал и сказал, чтобы я вышла на остановке Арман. Но от Армана до поворота на Учхоз метров 300 примерно, тротуара нет, дорога скользкая, у меня была тяжелая сумка, и потом я пенсионерка! Водитель, несмотря на мои обращения, говорил, что нет такой остановки и высадил меня на следующей остановке РТС. Значит, когда он ехал по поселку Кызыл-Кайрат, то он подбирал пассажиров везде, потом делал остановки по требованию пассажиров вне официальных остановок, таких как колонка, магазин и т.д., возле заправки Арман останавливался. Как понять его логику? Многие жители наших поселков Амангельды и Алмалык жалуются, что водители не хотят останавливаться на повороте Учхоз. Но когда автобус едет с Талгара в Алматы, что-то автобус останавливается на повороте Учхоз. Значит, можно останавливаться. Хочу отметить, что водитель был молодой, но грубый. сам решал, где останавливаться,а где нет. Когда я сказала ему, что буду писать на блог, он сказал пишите, мне все равно ничего не будет. Вот его дословные слова, хотела записать на диктофон весь наш разговор, но он специально стал отрывисто водить автобус, что мне пришлось держаться за поручни двумя руками, так как было не возможно устоять на ногах. Т.е. он ничего и ни кого не боится! Кто ему дал такое право? Это, что норма в вашем автотранспортном предприятии? Отвратительное обслуживание!!!
Прошу разобраться в данной ситуации, принять меры к водителю, и в дальнейшем предусмотреть на повороте Учхоз остановку по требованию.
20/01/2020
Ответ:
По данному факту с водителя Айсарова Ю.Т. взята объяснительная, где водитель указывает, что на данном участке нет остановочного комплекса и водитель высадил пассажира на остановке. Руководство парка проверили участок дорог по автобусному маршруту № 207 и согласно схемы маршрута на многих участках где просят остановится отсутствует остановочные комплексы. Со стороны руководство парка были предоставлены письмо по ремонту дорог и установки остановочных комплексов Акимату Талгарского района на что в ответ написали что с 2020 года будут выделены деньги на установку остановочных комплексов. Со стороны водителя Айсарова Ю.Т. нарушения нет. Многие пассажиры не могут понять что остановка только в установленных местах. Просим жителей обратиться в Акимат, чтобы ускорили процесс установки остановочных комплексов.
С уважением, ТОО "ДуманТранс.com"
конт.тел. 393-29-49 бух.393-27-81 диспет.
E-mail:dumantrans.com@mail.ru
22/01/2020