Я села смладшим братиком (Арсений) в автобус номер 63 (код транспорта 824, 4 октября, время 9:51, остановка Алфараби Шашкина) и оплатила проезд по смс, показала водителю. Арсений отправил код 824, но чек ещё не пришёл.
Водитель автобуса начал кричать в нашу сторону, чтобы Арсений показал чек. Я сказала, что он (чек) ещё не пришёл. Арсений подошёл к водителю, чтобы показать, что он отправил номер (автобус стоял на остановке Есентай). Когда автобус поехал, я заметила, что Арсения здесь нет. Спросила у водителя, что случилось, он сказал, что "мальчик сам вышел". Другой пассажир сказал, что водил сказал Арсению выйти и посмотреть какой код нужно отправить, т.к. код снаружи автобуса (хотя Арсений отправил ПРАВИЛЬНЫЙ код). Как только Арсений вышел, автобус поехал. То же самое мне сказал Арсений. Я начала возмущаться, почему водитель так сделал. Потом начала писать сюда жалобу и спросила у водителя имя и фамилию. Он спросил зачем, я ответила, чтобы написать жалобу. Он сказал "Пиши! Но свою фамилию я не скажу. Туда куча жалоб в день приходит!". Я хотела его сфотографировать, чтобы прикрепить фотографию сюда, но он одёрнул мою руку с телефоном (какое вообще он имеет право трогать меня?), остановил автобус, встал, начал кричать. Одной из фраз была - "если ты меня сфотографируешь, то я сломаю твой телефон". Потом он говорил, чтобы я вышла из автобуса, но я всё же доехала до своей остановки.
Разве это нормально..?
05/10/2018
Ответ:
Рассмотрев Ваше обращение, Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы сообщает следующее. По информации предоставленной ТОО "Green BUS company", обслуживающей маршрут №63, сообщаем, что 04.10.2018 года автобусом б/н 824 маршрут №63 управлял водитель Сатыбаев Е.Т. С водителем проведена внеочередная разъяснительная работа по поводу соблюдения Правил дорожного движения и Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Водителю Сатыбаеву был объявлен строгий выговор и отстранение от работы на 3 рабочих дня. Администрация автобусного парка приносит свои извинения за причиненные неудобства пассажиру.
12/10/2018