По ссылкам ниже Вы сможете ознакомиться с материалами тренинга по управлению качеством в сфере общественного транспорта, который провели специалисты из Международного Союза Общественного Транспорта при поддержке акимата города Алматы и проекта ПРООН-ГЭФ "Устойчивый транспорт г.Алматы".
uitp_2014_trening_po_upravleniyu_kachestvom_sessiya_2.pdf
uitp_2014_trening_po_upravleniyu_kachestvom_sessiya_3-4.pdf
uitp_2014_trening_po_upravleniyu_kachestvom_sessiya_5.pdf
uitp_2014_trening_po_upravleniyu_kachestvom_sessiya_6.pdf
uitp_2014_trening_po_upravleniyu_kachestvom_sessiya_7.pdf